Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SASU Arkendia
Email : novertex@arkendia.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion (pour les utilisateurs inscrits)
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite (via des cookies analytiques)
• Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer votre compte utilisateur (si vous êtes inscrit)
• Améliorer nos services et notre site web
• Assurer la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters ou communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Nos obligations légales : pour respecter la réglementation applicable

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données contractuelles : 10 ans (obligation légale)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur (OVH) pour l'hébergement du site
• Nos prestataires techniques (si nécessaire pour la fourniture du service)
• Les autorités compétentes (sur demande légale)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors UE

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : novertex@arkendia.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (anonymisés)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et tests de sécurité réguliers
• Formation de notre personnel à la protection des données

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : novertex@arkendia.com